Conditions d'utilisation

Termes et conditions
Dernière mise à jour : 5 mars 2025

1. Informations générales

Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation d'Artisian.ai (le « Site ») et de ses services. En visitant notre Site ou en effectuant un achat chez nous, vous acceptez les présentes Conditions. En cas de désaccord, veuillez ne pas utiliser nos services.

Artisian.ai propose des outils d'IA permettant aux utilisateurs de créer des œuvres personnalisées, notamment des impressions avec des images créées par leurs soins. Nous assurons l'impression et la livraison des œuvres que vous concevez via notre plateforme.

Informations sur la société :

  • Nom de l'entreprise : Artisian.ai
  • Adresse enregistrée : Beukenhof 3, Lage Vuursche, 3749 AV, Pays-Bas
  • Contact par e-mail : support@artisian.ai
  • URL du site Web : www.Artisian.ai
  • Numéro d'enregistrement de la Chambre de commerce (KvK) : 96020008

2. Utilisation des services

  • Vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir le consentement de vos parents/tuteurs pour utiliser nos services.
  • Vous acceptez d'utiliser Artisian.ai uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions.
  • Vous êtes seul responsable de tout contenu que vous créez, téléchargez ou générez à l'aide de nos outils d'IA. Artisian.ai n'est pas responsable du contenu que vous créez, y compris des contenus potentiellement contraires aux droits d'auteur, offensants, illégaux ou inappropriés.
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou de supprimer tout contenu qui viole les présentes Conditions ou les lois applicables.

3. Contenu généré par l'utilisateur

En utilisant Artisian.ai, vous reconnaissez que :

  • Vous disposez de tous les droits et autorisations nécessaires pour toutes les images ou contenus que vous téléchargez ou utilisez.
  • Vous conservez la propriété de tout contenu original que vous créez, mais en utilisant nos services, vous nous accordez une licence mondiale non exclusive pour utiliser, stocker, traiter et imprimer le contenu pour l'exécution des commandes.
  • Nous ne sommes pas responsables des réclamations de droits d'auteur, des violations de la vie privée ou des litiges découlant du contenu que vous créez à l'aide de nos services.
  • L'utilisation commerciale des œuvres générées par les utilisateurs est strictement interdite , sauf autorisation explicite d'Artisian.ai.

4. Commandes, prix et paiements

  • Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité. Vous recevrez un e-mail de confirmation après avoir passé commande.
  • Les prix sont indiqués en Euros ( €) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
  • Les paiements doivent être effectués en totalité au moment de la passation de la commande.
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes si une fraude est suspectée ou en cas de prix incorrect en raison d'erreurs.
  • Les factures sont disponibles sur demande. Les clients souhaitant obtenir une facture doivent contacter notre service client.

5. Livraison et expédition

  • Nous visons à livrer les commandes dans un délai de 2 à 6 jours ouvrables après la commande.
  • Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis . Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard dû aux transporteurs, aux douanes ou à d'autres facteurs externes.
  • Il est de la responsabilité des clients de fournir des informations d'expédition exactes. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de retard de livraison dû à une adresse incorrecte.
  • Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte, le client est responsable des frais d'expédition supplémentaires pour la réexpédition.

6. Retours et remboursements

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre œuvre d'art !

  • Période de retour : Vous pouvez retourner les modèles préfabriqués de notre collection dans les 30 jours suivant la livraison.
  • Illustrations personnalisées : en raison de la nature personnalisée des illustrations générées par l'IA, nous n'acceptons pas les retours d'impressions personnalisées, sauf si elles sont endommagées ou défectueuses.
  • Commandes endommagées : Si votre œuvre arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec une preuve photographique. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.
  • Traitement des remboursements : Les remboursements sont effectués dans les 14 jours ouvrables suivant l'approbation. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables .

7. Propriété intellectuelle

  • L'ensemble du contenu, des designs et des technologies d'Artisian.ai sont la propriété d'Artisian.ai ou lui sont concédés sous licence. Toute reproduction, distribution ou création d'œuvres dérivées est interdite sans autorisation écrite préalable.
  • Toute œuvre générée à l'aide de nos outils d'IA est destinée à un usage personnel uniquement . Toute utilisation commerciale est interdite , sauf autorisation expresse d'Artisian.ai.
  • Nous ne sommes pas responsables de la manière dont les utilisateurs utilisent le contenu généré au-delà de notre plateforme.

8. Limitation de responsabilité

  • Artisian.ai n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services.
  • Nous ne sommes pas responsables de toute mauvaise utilisation des œuvres générées par les utilisateurs.
  • Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à nos services est limitée au montant payé pour votre commande.

9. Promotions et codes de réduction

  • Les offres promotionnelles et les codes de réduction sont limités dans le temps et soumis à disponibilité.
  • Les codes de réduction ne peuvent pas être combinés avec d'autres promotions, sauf indication explicite.
  • Chaque code de réduction est valable pour une utilisation unique par client, sauf indication contraire.
  • Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier les offres promotionnelles à tout moment.

10. Modifications des Services et des Conditions

  • Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre toute partie de nos services à tout moment et sans préavis.
  • Nous sommes susceptibles de mettre à jour ces Conditions périodiquement. L'utilisation continue de nos services après les mises à jour vaut acceptation des Conditions révisées.

11. Loi applicable

  • Les présentes conditions seront régies et interprétées conformément aux lois des Pays-Bas .
  • Tout litige découlant des présentes Conditions sera réglé par voie de négociation. À défaut de résolution, les litiges seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux néerlandais.

12. Confidentialité et protection des données

  • Nous collectons et traitons les données clients à des fins de marketing et d'amélioration des services.
  • Nous travaillons avec des prestataires de services tiers pour l'exécution des commandes, le traitement des paiements et la logistique.
  • En utilisant nos services, vous acceptez notre politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, stockons et utilisons les informations personnelles.

13. Coordonnées

Si vous avez des questions sur ces conditions ou sur nos services, veuillez nous contacter à :

En utilisant Artisian.ai, vous acceptez les présentes Conditions générales. En cas de désaccord, veuillez cesser immédiatement d'utiliser nos services.